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UNA ESTRATÉGIA COMPETITIVA ES EL PLAN DE LA FORMA COMO SE COMPETIRÁ EN EL MERCADO. UNA ESTRATÉGIA COMPETITIVA ES VITAL EN LOS MERCADOS COMPETITIVOS. LA ESTRATÉGIA COMPETITIVA ES AQUELLA QUE EXPLOTA LOS PUNTOS FUERTES DE LAS OPERACIONES DE UNA EMPRESA Y LLEGA A CREAR UNA VENTAJA COMPETITIVA PODEROSA
ESTRATÉGIA DE OPERACIONES:
LA MISIÓN CORPORATIVA SON EL CONJUNTO DE METAS A LARGO PLAZO; DECLARACIONES SOBRE EL TIPO DE NEGOCIO EN EL CUAL DESEA ESTAR LA EMPRESA; QUIENES SON SUS CLIENTES, LAS METAS DE SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD.
PRIORIDADES EN LAS OPERACIONES: COSTO, CALIDAD, CONFIABILIDAD DEL PRODUCTO, VELOCIDAD DE ENTREGA, CONFIABILIDAD EN LA ENTREGA, CAPACIDAD PARA AFRONTAR CAMBIOS EN LA DEMANDA, FLEXIBILIDAD Y VELOCIDAD DE INTRODUCCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS, SOPORTE POSTVENTA, Y OTROS.
LA ESTRATÉGIA DE OPERACIONES SE PUEDE DESARROLLAR EN EL VACÍO. NO DEBE ESTAR VERTICALMENTE VINCULADA AL CLIENTE Y HORIZONTALMENTE A OTRAS PARTES DE LA EMPRESA.
EL BALANCED SCORECARD, ES UN SISTEMA ECONÓMICO QUE PERMITE MONITOREAR A TRAVÉS DE INDICADORES ADMINISTRATIVOS LA GESTIÓN DE LA EMPRESA, DETERMINANDO A LARGO PLAZO QUE ÁREAS PRESENTAN PROBLEMAS, PERMITIENDO LA OPORTUNA TOMA DE DECISIONES.
SEGÚN LA LECTURA:
OPERACIONES DE LA EMPRESA: “ES LA ADMINISTRACIÓN DE LAS OPERACIONES DONDE ESTÁ LA CAPACIDAD DE GENERAR PRODUCTOS Y SERVICIOS A BAJO COSTOS, DE CALIDAD SUPERIOR Y DE MANERA OPORTUNA, AGREGANDO VALOR AL CLIENTE.”
SEGÚN LA LECTURA:
EN LA ANTIGUEDAD, CUANDO CICERÓN TERMINABA DE HABLAR, LA GENTE EXCLAMABA ¡QUE DISCURSO! ¡QUE CONCEPTOS! ¡QUE BUENAS IDEAS!