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EL LÍDERAZGO AUTÉNTICO ESTÁ BASADO EN LA APLICACIÓN DE VALORES, CONOCIMIENTO DE UNO MISMO, INTEGRACIÓN DE DIFERENTES ASPECTOS DE VIDA, FORMACIÓN DE EQUIPOS
EN LAS ORGANIZACIONES EXISTEN DOS TIPOS DE VALORES
SEGÚN JOSÉ MANUEL CASADO EN LA LECTURA DIRECCIÓN ASISTIDA, COMO CONDUCIR EQUIPOS A LA EXCELENCIA, INDICA QUE “LA CRISIS DEL LIDERAZGO DE LA MANO DEL DESCONOCIMIENTO DE LAS HABILIDADES BLANDAS PARA SOLO ATENDER LA FACETA DURA DE LOS INDIVIDUOS DETERMINADA POR SUS CAPACIDADES TÉCNICAS Y SU PRODUCTIVIDAD”
EL CASO DEL VUELO KLM Y PAM AM SE PRODUJO PORQUE NO HUBO UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA, ESTO FUE DEBIDO A:
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL SE TRANSMITE POR MEDIO DEL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL
LA CLAVE DE UNA COMUNICACIÓN EMPÁTICA ES LA:
DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE VALORES EN LAS ORGANIZACIONES DE VALBUENA, MORILLO Y SALAS, “EN LA SOCIEDAD Y EN ESPECIAL EN LAS ORGANIZACIONES EL SISTEMA DE VALORES ES UNA ESTRUCTURA COGNITIVA COMPLEJA QUE IMPLICA DIMENSIONES CONDUCTUALES EN FUNCIÓN DE LAS CONCEPCIONES DE LO QUE SEA EN LA REALIDAD SOCIAL