EVALUACIÓN MÓDULO I

1. De la lectura, ¿Cuál es la definición de Relaciones Comunitarias?

a) Las Relaciones Comunitarias las puedo definir como la interacción que se logra entre una empresa extractiva o una empresa minera con el grupo poblacional donde va a realizar sus actividades mineras de exploraciones o de producción, buscando una forma de relacionarse y lograr un camino de consensos y confianza, de tal manera que pueda desarrollarse el proyecto minero y buscar un desarrollo paralelo para la sociedad. No solamente es esperar a que la comunidad me dé un permiso o lo que se llama una licencia social o consentimiento, sino que también este relacionamiento tiene que ser para el desarrollo de ambas partes: la mina en su minería y la comunidad en los asuntos propios de la comunidad.
b) Las Relaciones Comunitarias las puedo definir como la interacción con el grupo poblacional donde va a realizar sus actividades agrarias o de producción, buscando una forma de relacionarse y lograr un camino de consensos y confianza, de tal manera que pueda desarrollarse el proyecto minero y buscar un desarrollo paralelo para la sociedad. No solamente es esperar a que la comunidad me dé un permiso o lo que se llama una licencia social o consentimiento, sino que también este relacionamiento tiene que ser para el desarrollo de ambas partes: la mina en su minería y la comunidad en los asuntos propios de la comunidad.
c) Las Relaciones Comunitarias las puedo definir como la interacción entre dos sujetos totalmente distintos entre sí, sobre todo de sus objetivos .

2. De la lectura, ¿Cuál es el valor que tiene Las Bambas aparte del proyecto?

a) Entonces, el desprendimiento de los profesionales, su experiencia en Tintaya, su aspecto teórico de la realidad cultural, social de la zona, el hecho de hablar el inglés y el quechua fueron elementos importantes para el éxito que tuvo en Las Bambas, ese es el valor que tiene Las Bambas, aparte del valor del proyecto.
b) Entonces, sus competencias profesionales, su experiencia en Tintaya, su conocimiento de la realidad cultural, social de la zona, su forma de ser y hablar el quechua fueron elementos importantes para el éxito que tuvo en Las Bambas, ese es el valor que tiene Las Bambas, aparte del valor del proyecto.
c) El valor que tiene Las Bambas, aparte del valor del Proyecto, es la enorme inversión superior a 60 millones de dólares que se invirtió especialmente para los pobladores. Ahora viven mejor .

3. ¿Por qué es importante la Mesa de Diálogo a partir de la experiencia de Tintaya?

a) A nivel del gremio minero se hizo conocer la “mesa de diálogo” sobre todo con las ONG que al final terminaron aceptando las condiciones de Tintaya, solucionando gran parte de todas las acciones aprobadas por la minera.
b) A nivel del gremio minero sí se hizo conocer, pero nos miraban mal, porque creían que nos aprovechamos de los pobladores, pero cuando vieron los regalos, aceptaron nuestra predisposición de trabajar.
c) No solamente no conocida. A nivel del gremio minero sí se hizo conocer, pero nos miraban mal, nos miraban como “esta empresa es de otra cultura, una empresa australiana, son muy inocentes o ingenuos, se están dejando engatusar por la ONG, y van a tener problemas”. Entonces decían que esto se podía manejar de otra manera, pero al final nuestro proceso de la Mesa de Diálogo ha seguido, cada vez en una mejor forma, ganándose cada vez más confianza entre las partes, superando los problemas que se atribuían, buscando soluciones, tomando decisiones por consenso. Hasta que la Mesa se convierte en un referente de diálogo bastante positivo.

4. ¿Cómo se evalúa la situación actual?

a) Ahora sí, todas las compañías tienen su área de Relaciones Comunitarias que progresivamente van entendiendo que tienen que trabajar por un desarrollo conjunto. Yo creo que las circunstancias que se han presentado y que se siguen presentando son lecciones que las compañías progresistas van captando y van aprovechando esas experiencias para dar mejores prácticas, todavía es un tramo por recorrer, pero sí se va en ese camino.
b) Ahora sí, todas las compañías tienen su área de diálogo, donde se intercambian ideas y procesos estrictamente diseñados para llegar a un acuerdo conjunto.
c) Ahora sí, todas las compañías tienen su área de Relaciones Comunitarias que progresivamente van entendiendo que tienen que trabajar por un desarrollo de la minería.

5. ¿Es importante la comunicación?

a) La comunicación es importante, es un elemento transversal de relacionamiento con las comunidades, porque la comunicación viene desde la primera persona de la empresa que va a tener contacto con la población o la comunidad. Desde la forma cómo se presenta, las actitudes que tenga, la postura que tenga, los gestos y actitudes… en fin todos estos elementos, cómo logra el primer contacto: el primer chofer, el primer topógrafo, el primer geólogo que se relacione. Entonces, desde allí empieza y es permanente, es continua. No quiere decir que, porque hoy día me comuniqué bien, me salió de maravilla, mañana me olvido, no, esto es permanente.
b) La comunicación es importante, es un elemento vertical de relacionamiento con las comunidades, porque la comunicación viene desde la primera persona de la empresa que va a tener contacto con la población o la comunidad. Desde un principio se debe dar a conocer que la empresa es la que va desarrollar los proyectos y nada más.
c) La comunicación es importante, sobre todo para dar a comunicar las acciones que se desarrollarán por el solo hecho de existir una empresa en la zona.

6. ¿Es importante la gestión de los grupos de interés en el marco de la Responsabilidad Social?

a) La correcta identificación de las expectativas y demandas de los grupos de interés, así como la integración de los mismos en la estrategia de la empresa, no es una de las herramientas más poderosas para el éxito de un posicionamiento socialmente responsable, se necesita que está interlineada con los otros grupos que acepten su situación
b) La correcta identificación de las expectativas y demandas de los grupos de interés, así como la integración de los mismos en la estrategia de la empresa. es una de las herramientas más poderosas para el éxito de un posicionamiento socialmente responsable. Una apuesta estratégica en este sentido es especialmente recomendable en un contexto socio-económico como el actual, donde valores como la transparencia, la comunicación y el diálogo, como elementos organizacionales diferenciales, son cada vez más apreciados por los distintos agentes a la hora de potenciar la sostenibilidad a largo plazo de la organización.
c) Es una apuesta estratégica para poder ganar más personas en el objetivo de la empresa como inversionista principal, sabiendo que las comunidades solamente aprecian esta forma de comunicación.

7. ¿A que se denomina el primer paso denominado identificación de los grupos de interés?

a) El primer paso en el establecimiento de un modelo de gestión con los grupos de interés que debe seguir toda organización que desee desarrollar un proceso de este tipo es la identificación de quienes pueden ser encuadrados dentro de esta categoría. En este estado inicial, así como en todo el proceso posterior, conviene involucrar a los siguientes departamentos de la organización: la alta dirección, y finanzas, por el grado de inversión.
b) El primer paso en el establecimiento de un modelo de gestión con los grupos de interés que debe seguir toda organización que desee desarrollar un proceso de este tipo es la identificación de quienes pueden ser encuadrados dentro de esta categoría. En este estado inicial, así como en todo el proceso posterior, conviene involucrar a los siguientes departamentos de la organización: la alta dirección, marketing y finanzas, por el grado de inversión.
c) El primer paso en el establecimiento de un modelo de gestión con los grupos de interés que debe seguir toda organización que desee desarrollar un proceso de este tipo es la identificación de quienes pueden ser encuadrados dentro de esta categoría. En este estado inicial, así como en todo el proceso posterior, conviene involucrar a los distintos departamentos de la organización; desde la alta dirección hasta administración, pasando por compras, marketing, recursos humanos, medio ambiente, finanzas o calidad, entre otros. Este es un elemento clave que, de no realizarse así, puede sentar las bases de un modelo incompleto o erróneo con el que la organización tome decisiones incorrectas, que no sólo no ayuden en la estrategia de RSE, sino que inciden negativamente en los riesgos reputacionales y de gestión. No existe una lista genérica de grupos de interés para las compañías, ni siquiera del mismo sector. Cada organización debe contemplarse desde una perspectiva transversal de tal manera que pueda identificar todos aquellos grupos que puedan afectar o verse afectados por el desarrollo de la actividad.

8. ¿Cuáles son los elementos que ayudan a identificar el grupo de interés?

a) Por cercanía: grupos que interactúan de manera cercana con la organización incluyendo a los stakeholders internos. Por influencia: grupos de interés que influyen (o pueden hacerlo) en el desarrollo de la actividad de la organización. Por responsabilidad: aquellos con los que se tienen obligaciones legales. Por dependencia: grupos que dependen de la actividad de la organización.
b) Por responsabilidad: aquellos con los que se tienen obligaciones legales. Por dependencia: grupos que dependen de la actividad de la organización.
c) Por cercanía: grupos que interactúan de manera cercana con la organización incluyendo a los stakeholders internos. Por influencia: grupos de interés que influyen (o pueden hacerlo) en el desarrollo de la actividad de la organización.

9. ¿A qué denominamos priorización?

a) El modelo asume que toda organización cuenta con recursos ilimitados. Esto permite asignar estos recursos ilimitados de manera que puedan generar el mayor impacto posible, tanto en la organización como en el grupo de interés al que se va a dirigir.
b) El modelo asume que toda organización cuenta con recursos limitados (generalmente escasos), por lo que es preciso seleccionar o priorizar aquellos grupos más relevantes para la organización. Esto permite asignar estos recursos limitados de manera que puedan generar el mayor impacto posible, tanto en la organización como en el grupo de interés al que se va a dirigir.
c) El modelo asume que toda organización cuenta con recursos ilimitados, por lo que es preciso seleccionar o priorizar aquellos grupos más relevantes para la organización. Esto permite asignar estos recursos ilimitados de manera que puedan generar el mayor impacto posible tanto en la empresa como a las comunidades implicadas.

10. ¿A qué denominamos como Herramientas unidireccionales?

a) Herramientas unidireccionales. Aplicables generalmente a aquellos grupos de interés menos relevantes para la organización o con menor capacidad de compromiso. Se trata generalmente, bien del control de la información que emite el grupo de interés (a través de medios públicos) o del establecimiento de cauces informativos hacia el grupo de interés (boletines o comunicación corporativa).
b) Herramientas unidireccionales. Aplicables generalmente a aquellos grupos de interés relevantes para la organización o con mayor capacidad de compromiso. Se trata generalmente, de la conformidad de las empresas o grupos favorecidos por intermedio de cualquier tipo de notificación.
c) Herramientas unidireccionales. Aplicables generalmente a aquellos grupos de interés tales como comunidades campesinas y otros.

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